OTA（宿泊予約サイト）手数料と特徴まとめ　【保存版】

公開日: 2018年3月14日

最終更新日 : 2024年10月28日

数あるオンライン宿泊予約サイト。旅行のプランニングには必須のものになっています。ホスト側として気になるのはやはり手数料はいくらなのかという点だと思います。国内の宿泊予約サイトは安いという認識の方もいるかと思いますが、果たしてそうなのでしょうか？本日は国内、海外のOTAの有名どころの手数料とその特徴を調査、比べてみました。楽天・じゃらんは旅館業を取得していないと掲載出来ませんのでご注意下さい。

 

OTAの手数料一覧表

OTA	合計手数料
Airbnb	旧型3-5%　 ホスト負担型15%（サイトコントローラー接続時はホスト負担型）
Booking.com	通常12% プリファード15% プリファードプラス 20% Booking.comペイメント（事前決済縛りでの販売）+2.3%
Agoda	通常12% プリファード17% 国内9%
Expedia	事前払い縛り15% 事前・現地払い併用13%
Trip.com （旧Ctrip）	事前払い15% 現地払い12%
楽天トラベル	一人利用 8.64%-10.64% 二人以上9.99%-11.99% 事前払い　+2%
じゃらん	一人利用 8%-10% 二人以上10%-12% 事前払い+1.5%+15円
バケーションステイ(楽天LIFULL)	3%
Vrbo (旧ホームアウェイ）	5%

※プリファードとは、一定の基準を満たした有料施設のみが参画できる上位掲載プログラム

各社条件が異なりますが、全てのサイトが売上連動型となります。SNS等で直接予約を取り込む事で上記の手数料は削減できますが、SNSでインバウンドにリーチするのは並大抵のことではありませんので、時間節約の観点からもOTAを活用する方が効率的です。

 

Airbnb手数料変更

Airbnbは2020年12月から料金体系を変更しています。これまではホスト手数料が3%程度で、ゲストから12%程を徴収していたのですが、これが「サイトコントローラーを利用している場合には15%のホスト負担のみとする」という変更です。下記がエアビからのメールです。。

表向きはホストが最終価格をコントロールしやすくするという名目ですが、実際にはホストに対して、

手数料安くして欲しいならエアビだけで販売せよ。他で併売するなら手数料値上げします

という発表ですね。

エアビだけで予約が埋まっていた頃であればエアビのみで販売というのも有りでしたが、最近ではエアビのみというのは厳しいものがあるので、ほとんどのホストが値上げされたと見るべきでしょう。

尚、古くからAirbnbを利用している施設は12%の手数料が適用されているところもあるようです。

その他注意点

一覧表を見ると、バケーションステイだけ突出して安いのですが、騙されてはいけません。バケーションステイはもう、全く予約がはいりません（笑）　手数料が3%だと、儲けも無い為、バケーションステイ側としてもマーケティングに力を入れていないのでは無いでしょうか。

バケーションステイに登録すると、楽天トラベルやBooking.comにも掲載されるという触れ込みですが、各サイトに直接登録して掲載した方がプロモーションやサイト内SEOも図れる為、予約が入りやすくなります。

その為、現状ではあまりバケーションステイに登録するメリットはありません。

 

他OTAでも販売する場合のサイトコントローラーについては下記をご参照下さい

【徹底比較！】Beds24 vs Airhost　小規模施設向けサイトコントローラー最強はどこだ！?

 

OTAごとの特徴

手数料だけでは分からないOTAごとの特徴も一覧にしてみました。高い手数料を払ってでも掲載するべきOTAはどこなのかの判断材料にどうぞ。

 

OTA	特徴
Airbnb	世界最大の民泊プラットフォーム 競合民泊が多くなり、以前より予約が取りにくくなってきている 最近ではホテルも掲載。 1棟貸しの施設は最も予約が入る
Booking.com	宿泊予約では世界最大のOTA。ヨーロッパ発祥だが アメリカと中国以外の世界中で集客力有り。民泊も掲載中 ホテルも民泊も集客可能
Agoda	ホテルも民泊も掲載。タイを中心にアジアに強い
Expedia	アメリカでは抜群に強いが他地域では若干力不足。 主に高価格帯のホテルに強い。1棟貸しや低価格ホテルは予約が入りにくい。 民泊は傘下のVrboで掲載。
Trip.com	中国ダントツのOTA。中国の集客では外せない。民泊含め、何でも有り。
楽天トラベル	国内最大のOTA。楽天ライフルステイから民泊も連携して掲載。 日本人を取り込む場合は必要 ホテルの集客に強く、1棟貸しの民泊系はあまり予約が入らない。
じゃらん	民泊掲載不可。日本人シェアは楽天に次いでNo.2 ホテル系に力を入れており、広告を打つホテル程優遇 1棟貸しの旅館業民泊はほとんど予約が入らない。
バケーションステイ(楽天LIFULL)	民泊予約サイトでもあるが、実質は民泊運営代行会社 予約はほとんど入らないので掲載する意味はあまり無い。
Vrbo (旧ホームアウェイ）	Expedia傘下の民泊プラットフォーム

施設タイプ別OTAの組み合わせモデルケース

日本人メインを取り込むのか、インバウンドに軸足を置くのか等、方針によってどのOTAを使うかは決まってきます。また、ホテルタイプで部屋数が多いのか、バケーションレンタルで一棟貸しなのかによっても向いているOTAは変わってきます。大まかな切り分けとしては下記を参考にされて下さい。

 

• ホテルタイプなら

楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、Expedia、Agoda、Airbnbで総力戦。大型ホテルなら他OTAも要検討。

 

• バケーションレンタル・一棟貸しなら

Airbnb、Booking.comに絞って予約を集中させる事でランキングを上げる。

楽天、じゃらんは元々ホテル系のOTAだけあって、6名以上の大人数の料金設定枠が無く、1棟貸しの大型物件の集客が弱く相性がよくありません。

さらに、バケーションレンタルに必須の「清掃料」という設定がそもそもありません。その為、料金管理にちょっとした工夫が必要です。楽天、じゃらんで清掃費を反映させるには下記を参考にしてみて下さい。

【裏技】Airhostで楽天トラベル・じゃらんに清掃費を反映させる方法

 

どの代行会社に依頼するかについては、下記も参考にしてみて下さい。

【沖縄版】民泊・エアビー運営代行業者まとめ (2020年6月11日修正)

 

おまけ　掲載順位を上げる裏ワザ広告

裏ワザとまではいきませんが、サイト内で上記表示させる為の広告にはこんなのもありますよという情報。高くつくのでなかなか手は出せませんが、大手ホテルなんかはこんなのにも参画しているんです。ご参考までに

 

OTA	その他広告費用
Airbnb	無し
Booking.com	プリファードプログラム  手数料率+3% (合計15%)　で上位掲載 プリファードプラス  手数料率+5% (合計20%) 　でさらに上位掲載&ブッキングポイント付与　アクセス数が5倍になるケースも
Agoda	アゴダ保証プログラム22% ランキング広告 1位300万 2位150万,3位110万 /月
Expedia	バナー広告(地域によって変動） 72時間セール（毎週火、水、木）
Trip.com	ランキング広告 （ゴールドメダル 15%以上の他OTAとの価格差 シルバーメダル 10%以上の他OTAとの価格差)
楽天トラベル	ボーナスプログラム（手数料追加で上位表示　最低3%から） 各種有料広告アリ
じゃらん	販促パック（フォトアルバム利用、その他拡張機能）33万円/年 ランキング広告
バケーションステイ(楽天LIFULL)	提携するOTAへの手数料込み

以上、手数料とOTAの特徴のご紹介でした。

 

どのOTAが集客力があるの？おすすめOTAが気になった方は下記も参考にしてみて下さい

 

【沖縄版】OTA集客力ランキング！　オススメOTAの組み合わせもご紹介！

 

OTAの入金サイクルについては下記でまとめています

OTA入金サイクルの詳細と違いを徹底解説！

 

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