Booking.comとAirbnbのランキング要因｜OTAで露出を上げる13のポイント

「宿の中身には自信があるのに、OTAの検索結果では下の方にしか出てこない」――ホテルや民泊を運営していると、こんな悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。 OTA（オンライン旅行会社）には、検索結果の掲載順位＝ラン … Read more

Airbnbで広がる「返金ハック」こんなゲストには毅然とした対応を！

宿泊施設を運営していると、ときどき首をかしげたくなるリクエストが届きます。先日あったのは、連泊中まったく連絡がなかったゲストから、チェックアウト後にAirbnb経由で「宿泊代金の半額を返金してほしい」という要求でした。 … Read more

「宿の運営って、どこまで自動化できるんですか？」最近よくいただく質問です。結論から言えば、予約が入ってからゲストが帰るまで、宿側が一度も手を動かさずに滞在が終わるケースは、もう珍しくありません。とはいえ、いきなり全部 … Read more

「うちの宿、なぜか予約が伸びない」そう感じている宿は少なくありません。運営代行をしていると、すでにうまくいっている宿よりも、運営につまずいている宿からのご相談を数多くいただきます。その分、失敗のパターンも自然と見えてき … Read more

民泊・ホテル運営を始めて最初に触れるOTAは、たいていAirbnbです。管理画面はわかりやすいし、ゲストとのやり取りもスムーズ。「OTAってこういうものか」と思って次の予約サイトに手を広げると——そこには、Airbnb … Read more

数多くの宿のOTA運用を見てきた中で、「Booking.comで成果が出ない宿」には驚くほど共通点があることに気づきました。多くは大きな戦略ミスではなく、ちょっとした設定の見落としが原因です。逆に言えば、ポイントさえ押さ … Read more

戸建てタイプの民泊（旅館業許可物件含む）を運営していると、「楽天トラベルやじゃらんに掲載しているのに、ほとんど予約が入らない」という悩みをよく聞きます。実はこれ、運営努力の問題ではありません。国内OTAの仕組みそのもの … Read more

この記事では、Airbnbのキャンセル料がいくらかかるのかをキャンセルポリシー別の早見表で整理したうえで、多くのホストが採用しているキャンセルポリシー「柔軟」について、日付と時間ごとの詳細を分かりやすく解説します。 Ai … Read more