Airbnbでキャンセル済ゲストから虚偽クチコミを書かれたので削除依頼したらエアビ側に拒否されたけどXで騒いだら削除してもらった話

レビューはどの予約サイトも宿泊して初めて書ける仕様ですが、Airbnbだけは宿泊がなくてもレビューが書けてしまいます。そしてそのレビューも削除しないと公式見解を頂きました。今日はそれを削除するまでのAirbnbとの戦いの … Read more

【脅威!!】民泊・ホテルの近隣施設を爆速でデータ化できるツール「Scraper」もはや未来のデータ分析！

宿を運営していると近隣競合施設を分析する事があります。予約サイトを開いて日付を指定するだけでもある程度近隣の同行は把握できますが、もっと多くのデータを扱いたいときには手動では難しくなります。どこで本日は近隣施設の情報をデ … Read more

宿の失敗事例ってどんなものか気になりませんか？成功事例はよく語られるけど、失敗事例はなかなかお目にかかる事がありません。誰にも気づかれずに消えていく為です。でも、そういった失敗を見ておく事で、自分の宿に活かして事前に失敗 … Read more

民泊代行会社の手数料は一般的に売上連動型ですが、清掃費を含めた総額に対して◯%なのか（総売上タイプ）、清掃費を除く宿泊費の◯%なのか（清掃費除くタイプ）、業者によってまちまちですそこで、どちらのタイプが一般 … Read more

宿泊業界で飛ぶ鳥を落とす勢いの星のリゾート。カリスマ星野代表の手腕により一気に業界トップにまで上りつめています。今日はそんな星のリゾートのインバウンドと日本人客に対する考え方を学んでいきます … Read more

インバウンドへの二重価格が増えています。飲食店や観光施設、ホテルでインバウンドは高額に、日本人は安くするという価格戦略です。円安もある為、インバウンドは高くても問題ないだろうとして話題ですが、私はこれに反対です。今日はそ … Read more

宿泊業界で最もよく使われる指標、「稼働率」高いだけが全てではありませんが、低すぎても考えものです。そこで本日は、稼働率別にどのような問題があるのかをまとめてみました。シーズンやエリアによっても若干異なりますのであくまでも … Read more

クレーマーの上位互換、「カスハラ」。クレームを通り越して度を越した態度でホテルや飲食店で猛威を振るう人の事を差します。昨年から旅館業が改正されてこのようなゲストをホテル側から宿泊拒否できるようになっています。今日は実際に … Read more