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ホテルでのカスハラで宿泊拒否を発動した話

クレーマーの上位互換、「カスハラ」。クレームを通り越して度を越した態度でホテルや飲食店で猛威を振るう人の事を差します。昨年から旅館業が改正されてこのようなゲストをホテル側から宿泊拒否できるようになっています。今日は実際に … Read more

民泊の全国のデータ等はよく見かけますが、自分の物件の近隣の詳細データが欲しいと思った事は有りませんか？民泊を始める前の方は銀行提出資料として。民泊を始めた方は料金設定のヒントに大いに役立ちます。今日はそんな便利なサービス … Read more

ホテル予約に広く利用される宿泊予約サイト。便利で安い為、多くの方が利用しています。その中でも世界最大の予約サイトと知られるのがBooking.com。このBooking.comではホテルをサイトから直接検索するのと、Go … Read more

民泊の経営にもIT化の波が押し寄せています。テクノロジーを取り入れられない宿は人手不足も相まってどんどん苦しくなっていきます。そこで本日は宿の運営でも最重要課題の一つ、料金の値付けにITを取り入れる事例をご紹介。ダイナミ … Read more

Googleマップを地図だけで利用している方はもったいない！是非宿の検索にも使ってみてください。価格比較ができるメタサーチとしての機能も搭載されている為、最安予約サイトを探すのにも一役買います。宿経営者の方は、それをうま … Read more

民泊をこれから立ち上げる方でインテリアをどのようなデザインにするか迷う方も多いでしょう。費用に余裕があればプロのインテリアデザイナーに任せる方が得策ですが、極力費用を抑えてオシャレにしたい場合はAIを活用するのも手！素人 … Read more

「ノーショーが多いので現地決済をやめて事前決済だけにした方がいいんでしょうか？」弊社でサポートするホテルからこのような相談がありました。無人運営の場合は選択肢が事前決済しかありませんが、フロントがあるホテルだと事前決済 … Read more

人材不足から注目されているホテルの無人運営。スムーズな運営には最適なシステムの選定が必要です。様々なシステムがありますが、今回は業界でも有名なホテル管理システム「ねっぱん」「ねっぱんイージー会計」にスポットを当てて無人運 … Read more