ホテルでインバウンドゲストが忘れ物！海外発送する際の注意点

昨今インバウンド観光客が急増する中、ホテル客室に忘れ物をする外国人の数も増えています。国内在住のゲストであれば、着払い発送で気軽に郵送することが可能ですが、海外居住のお客様へ返送を依頼された場合は、ちょっと手続きが面倒な … Read more

ホテル無人化の未来：技術革新でどう変わる？

ホテル業界は急速に変わりつつあり、無人化が注目を集めています。このトレンドは、新たな技術や消費者の嗜好の変化によって、効率化と利便性の高まりをもたらしています。本記事では、無人化に関する最新の動向やその利点、そして導入時 … Read more

宿の料金を、毎日カレンダーとにらめっこしながら手で直していませんか？繁忙期は「もっと高くても売れたかも」、閑散期は「下げるのが遅かった」。料金設定は、宿の売上をいちばん大きく左右する仕事です。この料金設定を自動化するの … Read more

インバウンドへの二重価格が増えています。飲食店や観光施設、ホテルでインバウンドは高額に、日本人は安くするという価格戦略です。円安もある為、インバウンドは高くても問題ないだろうとして話題ですが、私はこれに反対です。今日はそ … Read more

クレーマーの上位互換、「カスハラ」。クレームを通り越して度を越した態度でホテルや飲食店で猛威を振るう人の事を差します。昨年から旅館業が改正されてこのようなゲストをホテル側から宿泊拒否できるようになっています。今日は実際に … Read more

先日発表されてたChat-GPTの最新バージョン、Chat-GPTo　様々な利用シーンが紹介されていますが、本日はホテルや民泊の宿泊業でどのような使い方ができるかを検証していきます。今後さらに進化するテクノロジーですので … Read more

ホテルでよくある忘れ物。「忘れ物があればホテルが連絡してくれるだろう」と思っていたら大間違い。一切連絡してくれないホテルもあるんです。でも、それにはホテル側の事情があるので、どうか恨まないでください。今回は、そんなホテ … Read more

民泊を運営していると、歯ブラシセットや使い捨てスリッパ、ボディタオルやブラシ、ひげ剃りと様々なアメニティが必要です。個人オーナーさんはアマゾンで購入している方も多いでしょう。そこで本日は法人限定にはなりますが、アメニティ … Read more