吉村大阪市長のヒゲ裁判に見る顧客視点の重要性 最近、大阪のヒゲ裁判が物議を醸しています。内容を簡略化すると 地下鉄運転士「ヒゲ伸ばさせてーや!」で市役所を提訴 ↓ 裁判所が「ヒゲくらい伸ばさせたらええがな!」で市役所敗訴 ↓ 市長が「納得 … Read more