【台風発生】飛行機が欠航に…沖縄旅行の予約キャンセル・変更はどうする？

最終更新日：2026年9月24日

これから夏の観光シーズン（7月〜9月）にかけて、沖縄へ旅行を計画される方もいらっしゃるのではないでしょうか？

今回の記事では、運悪く台風と旅行日程が重なってしまった場合の重要なチェックポイントや、宿泊予約のキャンセル・変更手続きについて解説していきます。

記事の最後には、ゲスト側・ホテル側のフローを予約サイト毎にまとめていますので、旅行者だけでなくホテル運営をされている方もぜひご覧ください。

航空会社のHPで運行状況を確認

台風が発生したら、まずは予約している航空会社の公式サイトから「運航の見通し」を確認しましょう。台風の影響で欠航が見込まれる便に該当する場合は、無料でキャンセルまたは変更できるケースがほとんどです。

※航空会社によってはルールが違う可能性もあるため、公式サイトにてキャンセルポリシーを必ず確認しましょう。

台風により航空便に影響が出てしまう場合は、ホテル等の予約も無料でキャンセルや変更を受け付けることがほとんどだからです。

台風が発生し、航空便が飛ぶか飛ばないか分からない状況になると、必ずカスタマーサポートの窓口は混み合います。そのため、すぐに窓口へ電話をするのではなく、まずは航空会社の公式HPから運行状況を確認しておきましょう。そして、フライトをキャンセルするのか、振替便に搭乗するのか判断することをおすすめします。

下記の通り、各航空会社の運行状況確認ページや手続きに関するリンクを記載しておりますので、いざという時にお役立てください。

予約の変更やキャンセルは、ウェブ上での手続きが推奨されています。予定されているフライトの出発時刻までに余裕を持って手続きを行いましょう。

台風が近づくと、ウェブサイトもアクセスが殺到して変更ページがダウンしている事があります。

宿泊先の予約キャンセル・変更手続き

次に宿泊先の予約キャンセル・変更手続きについてまとめていきます。

＜出発前＞

航空会社による欠航や振替便への変更など、旅程の変更が発生する場合は、チェックイン日前に必ず宿泊先へ連絡をしましょう。

ホテルによっては、台風とはいえ直前だとキャンセル料がかかる場合もあります。キャンセル料免除や変更に関する決定権は、予約サイトではなくホテル側にあるので、全てのホテルが台風による無料キャンセルや変更を受け入れているわけではないのです。

＜出発当日＞

台風が発生しあらかじめ進路が予測できる場合は、なるべく早い段階で欠航や遅延などの連絡がくるはずです。しかし、出発直前で運航スケジュールが決まる場合もあるので、空港へ向かう前に公式サイトから運航状況を確認しておきましょう。

万が一大幅な遅延等で、レイトチェックインとなる場合など、事前にホテルのチェックイン方法を確認し、影響がないかホテルへ相談しておくことも大切です。

＜滞在中＞

台風の影響により、帰りの便に影響が出る場合もあります。事前に、航空会社の公式サイトから運航状況を確認しておき、前もって帰路の計画を立てておきましょう。

台風の影響でフライトに変更が出ると、振替便の予約が満席になり、希望のフライトで帰路につけない場合や、延泊するゲストでホテルが満室となるケースもあります。

【予約サイト別解説】スムーズに予約を変更・キャンセルする方法

最後に、予約サイト別にウェブ上でスムーズに予約をキャンセルする方法をご紹介します。ホテル側の操作方法も記載していきますので、ホテル運営をされている方もぜひご覧ください。

■＜Booking.comの予約キャンセル方法＞

【ゲスト】アカウントにログインします。

〜キャンセル料無料プランの場合〜

〜キャンセル料不可プランの場合〜

※ ホテル側がキャンセル料の免除に同意した場合のみ、無料キャンセルが可能。

【ホテル】管理画面にログインします。

その後、Booking.comが仲介に入り、ゲストにキャンセル依頼のメールが送信されます。ゲストがキャンセルの依頼を承認すると、キャンセル手続きは完了！Booking.comにキャンセル依頼をすることで、ホテル側は予約のコミッションを支払わずに済みます。

■＜Airbnb＞

【ゲスト】アカウントにログインします。

ゲスト自身でキャンセル処理をする際、該当のキャンセルポリシー通りに返金されます。もし台風等が理由で全額返金をご希望の場合は、必ずキャンセル前にカスタマーサポートへ連絡しましょう。ホストが承認すれば、全額返金の対応も可能です。

【ホテル】

ホスト側でゲストの予約をキャンセルすると、ペナルティがかかってしまうので、ゲストの代わりにキャンセル処理をすることができません。

ゲストがカスタマーサポートに連絡した後、Airbnb→ホストへ電話もしくはメールで連絡が入ります。ホストの承諾があれば、Airbnbが仲介に入り、キャンセル処理を行ってくれるという流れです。

※日程変更希望の場合は、ゲスト・ホスト間でどちらからでも変更リクエストが送信できます。該当の予約を開き、「予約を変更する」というボタンから人数や日程の変更リクエストが可能です。

■＜楽天トラベル＞

【ゲスト】具体的な手順は、下記の公式サイトの案内をご覧ください。

👉 【国内宿泊】予約をキャンセルするにはどうすれば良いですか？

楽天会員の方は、こちらからログインできます。

ウェブ上で予約のキャンセルができない場合は、楽天トラベルのカスタマーサポートに問い合わせても、楽天トラベル側では操作ができません。宿泊施設へ直接連絡をし、キャンセル手続きを依頼しましょう。

予約の変更を希望する場合は、こちらをご参照ください。

👉 【国内宿泊】予約内容の変更はできますか？

台風により、最初の1泊だけキャンセルを希望する場合など、宿泊施設側でキャンセル処理が可能です。宿泊施設へ相談してみましょう。

【ホテル】管理画面にログインします。

※全日程キャンセルの場合は、該当の日程分繰り返し同じキャンセル処理を行う

■＜じゃらん＞

【ゲスト】予約の照会・変更・キャンセルより、キャンセル方法をご確認ください。

会員予約、会員登録なし、お電話での予約により、対応が異なります。

【ホテル】管理画面にログインします。

スムーズな連絡のポイントまとめ

今回の記事では、台風に関するゲスト側・ホテル側の対応をまとめてみました。いかがだったでしょうか？

沖縄は特に、台風の影響を受けやすい地域ですので、台風シーズンに旅行を計画されている方は、あらかじめ台風も想定して準備していきましょう！