ホテルDX

手数料を抑えつつノーショーをゼロにする方法！　ホテルの事前決済・現地決済のメリット・デメリット　

「ノーショーが多いので現地決済をやめて事前決済だけにした方がいいんでしょうか？」弊社でサポートするホテルからこのような相談がありました。無人運営の場合は選択肢が事前決済しかありませんが、フロントがあるホテルだと事前決済 … Read more

人材不足から注目されているホテルの無人運営。スムーズな運営には最適なシステムの選定が必要です。様々なシステムがありますが、今回は業界でも有名なホテル管理システム「ねっぱん」「ねっぱんイージー会計」にスポットを当てて無人運 … Read more

コロナも終わり、インバウンドが増えてきています。問い合わせも多言語でくる為、翻訳ソフトのお世話になっている方も多いでしょう。そこで本日は弊社でも利用している翻訳ソフトの便利な使い方をご紹介します！今日の内容最強翻訳 … Read more

コロナ流行以降は特に、ホテルや民泊を無人化することで人件費を抑えながら、セルフチェックインを導入するオーナー様も増えてきています。しかし、現地でお客様をサポートするスタッフがいない以上、トラブルが起こってからではクレーム … Read more

今話題のチャット型AI、ChatGPT。どんな問いに対してもある程度的確に答えてくれる為、様々な分野で応用が期待される反面、国単位で禁止する動きが出てくる等、大きな波紋を呼んでいます。まだまだ正確では無い所もありますが、 … Read more

民泊運営で必須のサイトコントローラー。ホテルではそれに加えてPMS（プロパティ・マネジメントシステム）というホテル管理システムを利用した運営が一般的です。その両方の機能を兼ね備えたのがエアホスト。そこで本日は「接続OTA … Read more

最近流行りの対話型AI、ChatGPT。　質問を投げかけると、AIが回答してくれるというすぐれもので、巷を賑わせています。そこで本日は、ChatGPTに民泊のコツを聞いてみて、それがどの程度の制度なのかを検証してみます。 … Read more

無人ホテルをサポートしていると、通常のスタッフのいるホテルと違って、起こってしまうと対応が難しい事が多々あります。本日はそのような起こってしまうとゲストに大迷惑な事とその回避方法をご説明します。事前に対応しておく事である … Read more