ホテル・民泊設備の差がつくポイント！頻繁にリクエストが来るアイテムTOP5

「設備は一通り揃えたけど、もう一歩充実させたい」そんな方に向けて、実際にゲストから頻繁にリクエストが来るアイテムをランキング形式でご紹介します。必須ではないけれど、あるだけでグッと満足度が上がるものばかりです。今日の … Read more

民泊運営で「やめて正解だった」こと3選

民泊を運営していると、最初は「これが正解」と思っていたのに、やめたら逆に上手くいった——そんな経験はありませんか？今回は、実際にやめて良かった3つのことをご紹介します。今日の内容 ① OTAの掲載数を増やすこと② 手 … Read more

人件費の高騰、採用難、夜間対応の負担。小規模ホテル経営において「フロント業務」は大きな固定コストになっています。その解決策として注目されているのが「無人チェックイン」です。しかし実際には、機器を導入すればうまくいくほ … Read more

民泊でひと儲けして法人化していく方も今後増えていくかと思います。そんな時に迷うのが、自分自身の給料「役員報酬」です。役員報酬は自分自身で決める必要があるため、高くも低くも設定することができてしまう分、どのように設定して … Read more

この記事では、Airbnbのキャンセルポリシー「柔軟」について、日付と時間ごとの詳細を分かりやすく解説します。 Airbnbでは、ゲストがチェックイン後でも簡単に滞在日程や人数の変更リクエストを送れるため、宿泊途中で変更 … Read more

「稼働率を上げるべきか、それとも宿泊単価を上げるべきか。」宿泊業をやっていると、一度は必ずぶつかるテーマです。稼働率が高ければ安心感はあるものの、手元にお金が残らない。一方で単価を上げれば利益は出そうだけど、今度は … Read more

無人運営のホテル・民泊で、もっとも差が出るのは「ゲスト対応」です。設備や立地が同じでも、メッセージ対応の質とスピードによって、評価・リピート率・クレーム発生率が大きく変わると感じております。本記事では、ホテル民泊運営 … Read more

今回は、実際に現場で起きた非常に悪質だと感じたクレーム事例を、注意喚起として共有します。民泊・無人ホテルを運営している方にとって、決して他人事ではありません。今日の内容事の発端｜突然の「水漏れ＋返金要求」写真・動画 … Read more