最終更新日 : 2025年5月19日 ホテルや民泊の設備でおすすめの設備の紹介はよくありますが、それとはちょっと違った視点であまり安物を設置するとクチコミが下がりやすくなる設備というのも存在します。今日はそんなケチってしまうとクチコミが一気に下がる設備を3つご紹介します
①ドライヤー
安物だとかなりの確率で「風量が弱い」とクレームが来ます。イオン付きのようなものは不要なので、大風量のものを選ぶべし!
また、故障してしまうと無人運営の宿ではお届けが翌日になってしまうので、壊れにくいしっかりしたブランドのものをできれば2つ置いてた方が良いでしょう
壊れにくいという意味ではパナソニックは最強です。ドライヤーに限らず、あらゆる電化製品が壊れません。
ご注意頂きたいのは、「SALONIA」というブランドのドライヤーです。シンプルでオシャレで大風量なので宿向きなのですが、なんせ壊れやすい!ネットでも度々故障の報告があがっていますし、私もプライベートで使用していましたが2回も壊れました
しかも壊れ方が、電源コードの根本から火を吹いて故障したんです。「パチン!」って。恐ろしい。。。
ゲストが使用中にこのような故障をしてやけどでもさせようものなら賠償問題です。
可能であればパナソニックの上位機種を2つ置いておきましょう!
②シャワー付きトイレ
これが無いと98%日本人から低いレビューを喰らいます。
インバウンドの場合は無くても問題ない場合もありますが、あると満足度が高くなるので設置しろ!
尚、設置する場合はノズル付近の汚れが掃除しにくい為、しっかりチェックしないと汚くて逆にクチコミが悪くなる可能性も。
③スマートテレビ
意外と多いのが、「YouTube、ネットフリックス見れますか?」みたいな問い合わせ。
今の時代、スマートテレビじゃないと満足度が下がるのでご注意を!特に子連れファミリー
旅行中にテレビなんて見ないという方も多いのですが、それはあなたの意見であって、多くのゲストは必要としています。子ども達を大人しくさせるツールとして利用しているのかもしれません。
まとめ
どの設備も2,3泊で元が取れるのでケチる事なかれ!
クチコミが下がると長期的に各設備以上の損害になってしまいます!
立ち上げ時から導入していきましょう!
元Booking.com アカウントマネージャー。数百以上の宿泊施設にウェブ販売をアドバイス。アパートメントタイプから、ビジネス・リゾートホテル、グローバルチェーンまで幅広いタイプの宿泊施設の販促をサポート。OTAの裏事情まで熟知したノウハウでホテル・民泊のウェブ集客をお手伝いします。