キャンセル率が低い

何百の予約があってもキャンセルがほとんどない事も

最もキャンセル率の高いBooking.comだと平均でキャンセル率50%

クチコミが相互評価

ゲスト→宿　だけでなく　宿→ゲスト　のクチコミも書ける

これにより宿側は事前に変なゲストでないかどうかを判断できる。またゲスト側も低評価を避ける為に変な行動を取らない傾向がある

Airbnbがゲストから徴収した宿泊費が、Airbnb手数料を差し引かれてチェックイン翌日には振り込まれます。個人オーナーには嬉しい

細かい振込が嫌な場合は$1,000ドル以上から振込等も選べる

Airbnbからの振込先を複数選択できる

これにより、オーナーに80% 代行会社に20%等という支払いが自動化できる

フィルターで◯円～◯円という幅は指定できるが、安い順に並べ替えてただ安いだけの宿を探す機能自体が無い。その為、値段だけしかみていないモンスターゲストは皆無

リスティング名は宿の特徴の羅列で施設名の記載がない。これによりどの宿かがわかりにくくなっていて、安い他サイトへの流出を防ぐ効果がある。これも低いキャンセル率に寄与

「スーパーホスト」や「ゲストチョイス」の審査を定期的に行い、宿側がしっかりとしたゲスト対応をするモチベーションを作り上げる事に成功

色々ありますが、②のクチコミ相互評価は他予約サイトでも是非とも取り入れて欲しい機能です

この記事を書いた人

元 Booking.com アカウントマネージャー

Booking.com 那覇オフィス立ち上げ時から数百以上の宿泊施設にウェブ販売をアドバイス。アパートメントタイプから、ビジネス・リゾートホテル、グローバルチェーンまで幅広いタイプの宿泊施設の販促をサポート。

現在は沖縄県を中心に200室以上の宿をサポート中。

OTAの裏事情まで熟知したノウハウでホテル・民泊のウェブ集客をお手伝いします。